联系我们：多渠道联系方式汇总
无论你是想反馈新开传奇私服信息错误、申请传奇sf版本库资源收录，还是咨询传奇sf素材使用问题，都可以通过以下渠道与我们取得联系。平台日均处理各类咨询与反馈 300~500 条，平均首次响应时间在 4 小时以内（工作时间）。
客服邮箱
综合咨询：[email protected]
版本与素材投稿：[email protected]
侵权与下架申请：[email protected]
在线客服
站点右下角在线客服窗口，工作时间 09:00—22:00（北京时间），支持留言离线回复。
官方 QQ 群 / 频道
玩家交流群：群号 800xxxx01（2000 人）
GM 交流群：群号 800xxxx02（1000 人）
素材投稿群：群号 800xxxx03（500 人）
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（邮编：XXXXXX）
注：办公地址仅接收书面信函，不接待现场来访。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 承诺响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作时间 4 小时内回复 |
| 侵权下架申请 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实处理 |
| 链接失效反馈 | 7×24 小时接收 | 12 小时内处理 |
| 版本/素材投稿 | 工作日 09:00—18:00 | 3 个工作日内审核反馈 |
我们承诺：所有有效反馈均会得到明确答复，不会出现“已读不回”。对于信息错误类反馈，核实后将在 24 小时内更正；对于侵权类申请，将按流程核实后下架相关内容。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责新开传奇私服信息的真实性核查与下架处理。若发现区服信息与实际不符（如开区时间错误、版本描述不符、无法登录），请提供区服名称、页面链接与问题截图，发送至 [email protected]，标题注明“信息纠错”。
版本库运营组
负责传奇sf版本库的收录、分类与更新。GM 或版本作者如需提交服务端收录，请将版本说明、引擎类型、版本号、截图与下载链接发送至 [email protected]，审核通过后将在 3 个工作日内上架。
素材中心
负责传奇sf素材的整理与上架。素材投稿请注明素材类型（地图/装备/UI/特效/音效/脚本）、适用引擎与授权方式。若素材涉及版权争议，请通过 [email protected] 提交权属证明，我们将优先处理。
技术运维组
负责站点访问、下载节点与账号系统问题。若遇到页面无法打开、下载中断、账号无法登录等情况，请提供访问时间、网络运营商与错误提示截图，通过在线客服或 [email protected] 反馈。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请删除涉及我方的私服信息？
请发送邮件至 [email protected]，提供主体资质证明、涉及页面链接与删除理由。我们将在 24 小时内核实，核实无误后下架相关页面。
Q2：投稿版本或素材需要收费吗？
平台收录与展示不收取任何费用，也不参与后续分成。我们仅对内容进行审核与分类，不介入交易环节。
Q3：反馈后多久能看到处理结果？
信息纠错与链接失效类反馈通常在 12~24 小时内处理完成；版本与素材投稿需 3 个工作日审核；侵权类申请在 24 小时内启动核实流程。
Q4：可以通过电话联系吗？
平台目前以在线客服与邮件为主要联系方式，暂未开通公开电话热线，以避免骚扰电话影响正常运营。紧急事项请通过在线客服留言并注明“紧急”。